Häufige Fragen
Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Kauf, Versand, Zustand und Grössen. Fehlt etwas? Schreib uns oder ruf im Laden an.
Kann ich online reservieren und vor Ort anprobieren?
Ja. Wähle bei der Bestellung Abholung vor Ort und Zahlung bei Abholung. Der Artikel ist dann 10 Tage für dich reserviert. Im Laden kannst du ihn anschauen und anprobieren und dich ohne Problem noch umentscheiden.
Wann kann ich meine Bestellung abholen?
Meist schon am nächsten Öffnungstag. Du bekommst von uns eine Abholbestätigung per E-Mail, danach kannst du vorbeikommen. Bitte bring die Bestätigung mit (Handy reicht). Ohne Öffnungszeiten, zum Beispiel im Sommer, machen wir einen Termin ab.
Aktuelle Öffnungszeiten: siehe Anfahrt & Öffnungszeiten.
Wie lange bleibt meine Bestellung reserviert?
10 Tage ab Abholbestätigung. Brauchst du länger, schreib uns kurz, dann verlängern wir.
Was kostet der Versand?
Wir versenden mit der Schweizer Post innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein:
- Pakete bis 1 m, zum Beispiel Schuhe: CHF 13.50
- Mit Ski oder Snowboard über 1 m: CHF 32.00
- Abholung in Brüttisellen: gratis
Wie lange dauert der Versand?
In der Regel 3 bis 7 Werktage nach Zahlungseingang. In der Nebensaison oder in den Ferien kann es bis zu 14 Tage dauern. Auf Wunsch schicken wir dir die Sendungsnummer.
Versendet ihr auch ins Ausland?
Nein, wir liefern nur in die Schweiz und nach Liechtenstein. Ausnahmen sind nach Absprache möglich, die Mehrkosten trägst du.
Wie kann ich bezahlen?
Online: TWINT oder Vorauskasse per Überweisung.
Bei Abholung im Laden: bar, TWINT oder Karte.
Kann ich gebrauchte Ware zurückgeben?
Nein. Für Occasion-Artikel gibt es kein Rückgaberecht. Darum empfehlen wir: Abholung wählen, vor Ort anschauen und anprobieren, erst dann bezahlen. Für neue, unbenutzte Ware gilt ein Widerrufsrecht von 14 Tagen.
In welchem Zustand sind die Occasion-Ski?
Der Zustand steht bei jedem Artikel. Die Bilder zeigen das Modell, Kratzer und Gebrauchsspuren können beim einzelnen Paar abweichen. Alle Ski sind fahrbereit, Belag und Kanten prüfen wir vor dem Verkauf.
Sind die Bindungen eingestellt?
Nein. Bindungen stellen wir nicht auf dich ein, bitte lass das von einem Fachhändler machen. Prüfe vor dem Kauf, ob die Bindung zu deinem Gewicht und deiner Schuhsohle passt (Gewichtslimit, Sohlenlänge).
Warum gibt es viele Artikel nur einmal?
Occasion-Ski sind Einzelstücke. Ist ein Paar weg, ist es weg. Dafür kommen laufend neue dazu, und im Laden stehen viele Modelle, die wir nicht online haben.
Welche Skilänge brauche ich?
Als Faustregel: Anfänger etwa Körpergrösse minus 10 bis 15 cm, Fortgeschrittene etwa Körpergrösse minus 5 cm, Kinder eher kürzer. Mit unserem Längenrechner hast du in einer Minute deine Länge und siehst passende Ski an Lager.
Welche Schuhgrösse brauche ich?
Skischuhe werden in Mondopoint gemessen, das ist deine Fusslänge in Zentimetern. Fuss messen, Grösse ablesen, fertig. Der Grössenguide Skischuhe rechnet für dich um und zeigt passende Schuhe.
Habt ihr Kinderski und Kinderschuhe?
Ja, eine grosse Auswahl ab 70 cm Skilänge und Kinderschuhe in allen gängigen Grössen. Kinder wachsen schnell, Occasion lohnt sich hier besonders.
Gibt es auch Snowboards?
Ja, eine kleine, wechselnde Auswahl an Snowboards und Snowboardschuhen. Die Grössenhilfe Snowboard hilft bei der Boardlänge.
Wann habt ihr offen?
Saison: Oktober bis März. Die aktuellen Öffnungszeiten findest du unter Anfahrt & Öffnungszeiten. Ausserhalb der Saison nach Vereinbarung. Alle Termine und Ferien findest du unter Termine.
Wo seid ihr und wo kann ich parkieren?
Parkplätze «Besucher» direkt vor dem Gebäude, alternativ beim Alligro gegenüber. Mit dem ÖV: Bus bis Brüttisellen Gemeindehaus, nächster Bahnhof Dietlikon. Adresse, Anfahrt und Karte.
Wie erreiche ich euch?
Per Telefon oder E-Mail (siehe Kontakt) oder über den Chat unten rechts. Auf Instagram zeigen wir laufend neue Ware.
Kauft ihr auch Ski an oder nehmt ihr Ski in Kommission?
Antwort folgt.
Macht ihr Skiservice oder wachst ihr Ski?
Antwort folgt.